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Aktuelle Lage im Nahen Osten und Auswirkungen für Reisende

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Inhaltsverzeichnis

Was Sie über Deckungsbeschränkungen und betroffene Gebiete wissen müssenWie ist Ihre Situation?So erreichen Sie uns
Seit den groß angelegten militärischen Ereignissen in der Region ab dem 28. Februar 2026 ist das Sicherheitsumfeld im Nahen Osten von erheblicher Instabilität geprägt. Die aktuellen Spannungen führen zu erheblichen Beeinträchtigungen des Luftraums und der Transportinfrastruktur in zahlreichen Ländern der Region.

Was Sie über Deckungsbeschränkungen und betroffene Gebiete wissen müssen

Reiseversicherungen bieten Schutz vor unerwarteten Ereignissen wie Krankheit, Reiseabbruch oder verlorenem Gepäck. Doch im Zusammenhang mit Krieg und Terrorismus kann der Versicherungsschutz eingeschränkt sein und ist oft mit Ausschlüssen und Bedingungen versehen. Einige Länder oder Gebiete können auf Grundlage von Kriterien wie Sicherheitslage, geopolitischen Risiken, gesundheitlichen Bedingungen oder Einschränkungen durch internationale Behörden von unseren Verträgen ausgeschlossen sein.

Das Verständnis der Bedingungen Ihrer Reiseversicherung ist entscheidend, um sich auf Ihre Reise vorzubereiten und unerwartete Situationen zu vermeiden. Bitte prüfen Sie vor Abschluss Ihrer Versicherung unsere Ausschlüsse und die Reisehinweise Ihrer Regierung. AXA verpflichtet sich, alle verfügbaren Ressourcen zu mobilisieren, um die Leistungen und Garantien Ihres Vertrags zu organisieren und umzusetzen.

Wie ist Ihre Situation?

Wenn Sie sich in einem betroffenen Gebiet aufhalten

Wenn Sie außerhalb des Nahen Ostens gestrandet sind und zurückkehren möchten

Im Falle einer Flugannullierung durch eine Fluggesellschaft gelten die Erstattungs- und Stornierungsverfahren der Fluggesellschaft. Wenn Sie in dieser Situation sind, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Ihren Anbieter oder Ihr Reisebüro zu wenden, um Umbuchungs- oder Rückerstattungsmöglichkeiten im Zusammenhang mit Flugbeschränkungen zu prüfen.
Unsere Rolle ist es, Sie im Rahmen der zusätzlichen, durch Ihren Vertrag abgedeckten Leistungen zu unterstützen.

Wenn Ihre Reisepläne durch die aktuellen Beschränkungen beeinträchtigt sind

Angesichts der aktuellen Lage haben wir einige Sondermaßnahmen eingeführt, um Sie in dieser herausfordernden Zeit zusätzlich zu unterstützen.

Erweiterung des medizinischen Versicherungsschutzes

Wenn Sie vor dem 28. Februar 2026 in, durch oder aus einem der Konfliktländer gereist sind, verlängern wir Ihren medizinischen Versicherungsschutz (einschließlich Rückführung) bei Krankheit bis zum 23. März.

Bitte beachten Sie: Diese Verlängerung umfasst, soweit Ihre Versicherungsbedingungen keine abweichende Regelung enthalten, gesundheitliche Probleme unter normalen Umständen, schließt jedoch Versicherungsschutz im Zusammenhang mit Kriegen, Konfliktzonen oder Katastrophen aus.

Erweiterte Rückerstattung der Reiseversicherung

Wenn Sie eine Reiseversicherung abgeschlossen haben, aber aufgrund von Flugausfällen nicht reisen konnten, können Sie eine Rückerstattung Ihrer Prämie beantragen.
Wichtig: Es gibt keine Frist für die Antragstellung – Sie können Ansprüche bis zu Ihrem geplanten Abreisedatum einreichen, sofern Sie nachweisen können, dass Ihre Reise wegen der Nahost-Krise abgesagt wurde.

So erreichen Sie uns

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Current Middle East Context and Impact for travelers

Following the large-scale military events that have occurred in the region since February 28, 2026, the security context in the Middle East is marked by significant instability.
Current tensions are causing major disruptions to airspaces and transportation infrastructure in numerous countries of the region.

What You Need to Know About Coverage Limitations and Affected Areas

Travel insurance is a way to protect against unexpected events like illness, trip cancellations, or lost luggage. But, when it comes to war and terrorism, travel insurance coverage can be limited and often comes with exclusions and conditions. Some countries or areas may be excluded from our contracts based on criteria related to security, geopolitical risks, sanitary conditions, or restrictions imposed by international authorities.
Understanding the terms and conditions of your travel insurance policy is essential to help you prepare for your trip and avoid unexpected situations. Before purchasing your policy, please consult our exclusions and your government’s travel recommendations. AXA is committed to mobilizing all available resources to organize and implement the services and guarantees of your contract.

What is your situation?

If you are in an affected area

If your are stranded outside the Middle East wishing to return

In the event of flight cancellation by an airline, the reimbursement and cancellation procedures of the airline apply. If you are in this situation, we advise you to contact your carrier or travel agent directly to explore options for rebooking or refunding costs related to flight restrictions.
Our role is to support you within the scope of additional services covered by their contract.

If your travel plan is impacted by the current restrictions

Given the current situation, we have introduced some special measures to provide additional support and help you during this challenging time.

Medical Coverage Extension

If you traveled to, through, or from one of the conflict countries before February 28, 2026, we're extending your medical coverage (including repatriation) for illness until March 23.
Please note: This extension covers, unless otherwise specified in your insurance policy, health issues under normal circumstances, but does not include coverage related to wars, conflict zones, or disasters.
Travel Insurance Refunds Extended
If you bought travel insurance but couldn’t travel due to flight disruptions you can request a refund of your premium.

Important: There’s no deadline to apply - you can submit claims up until you scheduled departure date, as long as you can show your trip was canceled because of the Middle East crisis.

How to contact us