Haben Sie Fragen zur Schadenmeldung?
Sie erreichen uns unter folgender Telefonnummer: +49 221 80247 1700
Medizinischer Notfall im Ausland?
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Unser geschultes Personal hilft Ihnen bei der Suche nach einem geeignetem Arzt oder einem Krankenhaus in Ihrer Nähe und/oder unterstützt Sie bei der Organisation Ihrer Rückreise nach Deutschland.
Möchten Sie einen Schaden melden?
Falls es sich um einen medizinischen Versicherungsfall handelt, schicken Sie Ihre Unterlagen an medical@axa-assistance.de. Für alle weiteren Versicherungsfälle wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: cc.claims@axa-assistance.de.
Sie können auch das Online-Formular zur Schadenmeldung verwenden.
Bedingungen
Ansprüche werden innerhalb von 30 Tagen ab dem Meldedatum und dem Vorliegen aller Unterlagen und Informationen, die für die Bearbeitung des Schadenfalles notwendig sind, geprüft.