Microsoft Ausfall: Verzögerungen bei der Zustellung von Versicherungs-E-Mails

AXA ist über den globalen Microsoft 365-Serviceausfall informiert, der seit Donnerstag, dem 12. November, Auswirkungen auf die Dienste hat. Unsere Teams überwachen die Situation aktiv, beurteilen mögliche Auswirkungen auf unsere Abläufe und Dienstleistungen und ergreifen die notwendigen Maßnahmen, um die Wiederherstellung des normalen Dienstes zu unterstützen. Wir werden unsere Kunden über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden halten.

Aufgrund des Ausfalls kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung von E-Mails kommen. Die Bestätigungs-E-Mail für Ihre Versicherungspolice könnte daher später als üblich eintreffen. Dies hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit Ihrer Police.

Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen stehen auf unserer Website zum Download bereit. 

Während des Ausfalls können Anfragen zur Änderung einer Versicherungspolice möglicherweise ebenfalls nicht bei uns eintreffen. Wenn Sie eine solche Anfrage eingereicht haben, senden Sie diese bitte erneut, sobald der Ausfall behoben ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.